Widerrufsbelehrung für Verbraucher

§6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

So erklärst du den Widerruf

Am schnellsten geht es über unsere elektronische Widerrufsfunktion: Vertrag widerrufen. Dort trägst du deinen Namen, den Vertrag und deine E-Mail-Adresse ein, bestätigst den Widerruf und bekommst den Eingang sofort per E-Mail bestätigt, mit Datum und Uhrzeit. Du kannst uns den Widerruf genauso formlos mitteilen, zum Beispiel per E-Mail an kontakt(at)korrektur.de oder per Post. Wichtig ist nur, dass deine Entscheidung eindeutig ist. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Vertrag widerrufen.

Wann das Widerrufsrecht erlischt

Die auf korrektur.de angebotenen Leistungen, insbesondere Korrekturlesen, Lektorat, Übersetzung, Plagiatsprüfung und KI-Detektion, sind Dienstleistungen, die individuell auf dein Dokument zugeschnitten sind und unmittelbar nach der Bestellung beginnen. Bei solchen Verträgen erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 4 BGB, sobald wir die Leistung vollständig erbracht haben, vorausgesetzt, du hast vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt, dass du dein Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung verlierst. Genau diese Zustimmung holen wir im Bestellvorgang ein, bevor die Bearbeitung startet. Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, gilt § 356 Abs. 5 BGB entsprechend.

Wichtig: Dieses Erlöschen tritt erst mit der vollständigen Leistung ein. Solange dein Auftrag noch läuft und die Lieferung nicht bei dir ist, kannst du widerrufen. Für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Teilleistung dürfen wir nach § 357a Abs. 2 BGB einen anteiligen Betrag verlangen, der sich am vereinbarten Gesamtpreis bemisst.

API-Credits und im Voraus gekaufte Guthaben

Kaufst du als Verbraucher API-Credits im Voraus, beginnt die Leistung nicht sofort. Für diesen Kauf gilt deshalb das volle vierzehntägige Widerrufsrecht, solange die Credits nicht verbraucht sind. Bereits verbrauchte Credits sind erbrachte Leistung und werden anteilig verrechnet. Einzelheiten stehen in § 9 unserer AGB.

Folgen des Widerrufs

Widerrufst du wirksam, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dabei dasselbe Zahlungsmittel, das du beim ursprünglichen Vorgang eingesetzt hast; dafür entstehen dir keine Entgelte. Von der Erstattung abgezogen wird nur ein etwaiger Wertersatz für eine bereits erbrachte Teilleistung nach § 357a Abs. 2 BGB.

Elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB

Seit dem 19. Juni 2026 müssen Unternehmen, die online Verträge mit Verbrauchern schließen, eine elektronische Widerrufsfunktion bereitstellen. Bei uns ist das die Seite Vertrag widerrufen. Sie ist während der gesamten Widerrufsfrist erreichbar, aus der Fußzeile jeder Seite verlinkt und ohne Anmeldung nutzbar. Der Ablauf hat zwei Schritte: erst „Vertrag widerrufen“, dann „Widerruf bestätigen“. Den Eingang bestätigen wir dir unverzüglich per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit.

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht möchten wir, dass du mit unserer Arbeit zufrieden bist. Dazu bieten wir dir unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie. Solltest du mit dem Ergebnis eines Korrekturlesens oder Lektorats nicht einverstanden sein, melde dich innerhalb einer angemessenen Frist bei uns, wir prüfen deinen Fall individuell, überarbeiten die Lieferung auf Wunsch nach oder finden eine andere kulante Lösung. Die Zufriedenheitsgarantie ist ausdrücklich keine Widerrufsbelehrung und begründet keinen rechtlichen Anspruch auf Rückerstattung, sondern eine freiwillige Serviceleistung. Sie greift gerade dann, wenn das Widerrufsrecht bereits erloschen ist.

Typische Fragen rund um die Bestellung

Viele Fragen zum Bestellablauf, zu Lieferzeiten, zu PDF-Aufpreisen oder zur Bearbeitung einzelner Produkte (Plagiatsprüfung, KI-Detektor, Lektorat etc.) beantworten wir gesammelt in unseren FAQ. Dort findest du auch Informationen dazu, was im Fehlerfall passiert und wie wir dir weiterhelfen. Ein Blick in die FAQ lohnt sich besonders, bevor du eine Bestellung aufgibst.

Sonderfall: technische Störungen oder Bearbeitungsfehler

Kommt es nach deiner Bestellung zu einem technischen Fehler unsererseits (z. B. fehlgeschlagener Scan, nicht zustellbare Ergebnis-E-Mail trotz korrekter Adresse) oder zu einer offensichtlich fehlerhaften Bearbeitung, kannst du uns dies jederzeit melden. Wir nehmen solche Meldungen ernst und klären sie zeitnah. Ein Anspruch richtet sich dann nicht nach dem Widerrufsrecht, sondern nach den allgemeinen gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften für Dienstleistungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung, zur Leistung oder zur Zufriedenheitsgarantie erreichst du uns unter kontakt(at)korrektur.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte halte deine Bestellnummer bereit, damit wir dir möglichst schnell helfen können.

Diese Widerrufsbelehrung ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird ergänzt durch die Zufriedenheitsgarantie sowie unsere FAQ.