Pünktlichkeitsgarantie

Pünktlich geliefert oder 100 % Geld zurück

Lesezeit ca. 3 Min. · aktualisiert: 16. Juni 2026 · zu den Preisen

Eine Deadline ist eine Deadline. Wenn du bei korrektur.de bestellst, nennen wir dir einen verbindlichen Liefertermin und liefern pünktlich, darauf ist Verlass. Unsere Pünktlichkeitsgarantie bedeutet: Halten wir den vereinbarten Termin nicht ein, bekommst du 100 % deines Geldes zurück und behältst die fertige Korrektur trotzdem.

Pünktlichkeitsgarantie bei korrektur.de: 100 % Geld zurück bei Verspätung

Was die Pünktlichkeitsgarantie bedeutet

Bei jeder Bestellung siehst du vor dem Bezahlen, bis wann wir liefern, zum Beispiel über Nacht im Express oder zum regulären Termin. Diesen Liefertermin betrachten wir als Versprechen. Verpassen wir ihn, weil bei uns etwas schiefläuft, erstatten wir dir den vollen Auftragsbetrag, ohne Diskussion. Die bereits fertiggestellte Korrektur darfst du selbstverständlich behalten und für deine Abgabe nutzen.

Verbindlicher Termin Du siehst den Liefertermin vor dem Kauf, kein Kleingedrucktes.

100 % Geld zurück Liefern wir zu spät, erstatten wir den vollen Auftragsbetrag.

Arbeit behältst du Die fertige Korrektur bleibt deine, auch bei voller Rückerstattung.

Wann die Garantie greift

Maßgeblich ist der Liefertermin, den du bei der Bestellung bestätigt bekommst. Die Garantie greift, wenn:

wir die fertige Korrektur nach dem vereinbarten Termin liefern,
die Verzögerung in unserem Verantwortungsbereich liegt (Auslastung, Krankheit, Technik),
du alle nötigen Angaben rechtzeitig gemacht und die Datei fristgerecht hochgeladen hast.

Wann die Garantie nicht greift

Damit das Versprechen fair bleibt, gibt es wenige nachvollziehbare Ausnahmen. Nicht erstattet wird, wenn die Verspätung nicht an uns liegt:

verspäteter Upload oder nachträglich nachgereichte Dateien,
falsche Angaben bei der Bestellung, etwa eine zu niedrige Normseitenzahl,
Rückfragen, die wir stellen mussten und auf die wir keine rechtzeitige Antwort bekommen haben,
nachträgliche Auftragsänderungen sowie höhere Gewalt (zum Beispiel großflächiger Ausfall von Internet oder Stromnetz).

So machst du die Garantie geltend

Ganz unbürokratisch: Schreib uns kurz über den Live-Chat oder das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass der Liefertermin überschritten wurde. Wir prüfen das umgehend und erstatten den Betrag in der Regel innerhalb von 24 Stunden über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Warum wir uns das trauen

Weil Termintreue bei uns kein Zufall ist. Hinter jeder Korrektur steht ein eingespieltes Team aus Lektorinnen und Lektoren, das Aufträge realistisch einplant. Brennt es wirklich, hilft dir unser Live-Chat auch abends und an Feiertagen weiter. Mehr zu unserem Qualitätsversprechen liest du in der Zufriedenheitsgarantie.