Lieferbedingungen – Lieferzeiten und Versandinformationen
Unsere Lieferbedingungen im Überblick – Versandinformationen und Lieferzeiten für alle Dienstleistungen: Fristen, Lieferwege und der Ablauf nach Ihrem Auftrag
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Unsere Lieferbedingungen sind transparent und verbindlich. Die Bearbeitungszeit hängt vom gewählten Paket und dem Umfang Ihres Dokuments ab. Die Frist beginnt erst, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist und das Dokument vollständig hochgeladen wurde.
| Leistung | Standardfrist | Hinweis |
|---|---|---|
| Korrekturlesen | 24 Stunden – 28 Tage | Optionen: 24h, 48h, 5 Tage, 14 Tage, 28 Tage – je nach Umfang |
| Lektorat | 24 Stunden – 40 Tage | Optionen: 24h, 48h, 5 Tage, 10 Tage, 20 Tage, 40 Tage – je nach Umfang |
| Übersetzung | 48 Stunden – 5 Werktage | Optionen: 48h (Express), 5 Werktage (Normal) |
| Plagiatsprüfung | bis 24 Stunden | In der Regel schneller |
| KI-Detektor | bis 24 Stunden | In der Regel schneller |
⏱ Wichtig: Die Lieferfrist beginnt nach Zahlungseingang und vollständigem Dokumenteingang – nicht mit dem Abschluss des Bestellvorgangs.
Wie wird das fertige Dokument geliefert?
Das korrigierte Dokument wird ausschließlich per E-Mail geliefert. Sie erhalten es an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bei Korrekturlesen und Lektorat erfolgt die Rückgabe als DOCX-Datei mit aktivierten Track Changes (Nachverfolgung von Änderungen), sodass Sie alle Korrekturen einsehen und akzeptieren oder ablehnen können.
Bei Plagiatsprüfung und KI-Detektor erhalten Sie einen detaillierten Bericht als PDF.
Welche Dateiformate werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Formate für das Einreichen Ihrer Texte:
- Microsoft Word (.docx, .doc)
- PDF-Dateien (.pdf) – bei PDF ist keine Track-Changes-Funktion möglich
- OpenDocument Text (.odt)
- Reiner Text (.txt)
Wir empfehlen das DOCX-Format, da dies die vollständige Nutzung der Track-Changes-Funktion ermöglicht.
Was passiert nach dem Hochladen?
Nach dem Hochladen Ihres Dokuments erhalten Sie eine automatische Bestätigungsmail. Anschließend prüfen wir Ihren Auftrag und bestätigen ihn in der Regel innerhalb weniger Stunden. Danach beginnt ein qualifizierter Lektor mit der Bearbeitung Ihres Textes.
Sobald Ihr Dokument fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem korrigierten Dokument im Anhang. Sie müssen nichts weiter tun – wir kümmern uns um alles.
Was tue ich, wenn die Lieferung ausbleibt?
Falls Sie Ihr Dokument nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, empfehlen wir folgende Schritte:
- Prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner
- Stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist
- Kontaktieren Sie uns unter kontakt@korrektur.de mit Ihrer Bestellnummer
Wir reagieren in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Anfragen und lösen Probleme schnell und unkompliziert.
Gibt es eine Garantie?
Ja. Wir bieten eine 100% Zufriedenheitsgarantie. Falls Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, bessern wir kostenlos nach. Details finden Sie auf unserer Garantie-Seite.
Kann ich den Auftrag nach dem Hochladen noch ändern?
Änderungen sind möglich, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat. Schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an kontakt@korrektur.de, wenn Sie Änderungen oder Ergänzungen vornehmen möchten.