Wie lange dauert die Bearbeitung?
Unsere Lieferbedingungen sind transparent und verbindlich. Die Bearbeitungszeit hängt vom gewählten Paket und dem Umfang deines Dokuments ab. Die Frist beginnt mit deiner Bestellung, bei Vorkasse mit dem Zahlungsauftrag.
| Leistung | Standardfrist | Hinweis |
|---|---|---|
| Korrekturlesen | 24 Stunden, 28 Tage | Optionen: 24h, 48h, 5 Tage, 14 Tage, 28 Tage, je nach Umfang |
| Lektorat | 24 Stunden, 40 Tage | Optionen: 24h, 48h, 5 Tage, 10 Tage, 20 Tage, 40 Tage, je nach Umfang |
| Übersetzung | 48 Stunden, 5 Tage | Optionen: 48h (Express), 5 Tage (Normal) |
| Plagiatsprüfung | bis 24 Stunden | In der Regel schneller |
| KI-Detektor | bis 24 Stunden | In der Regel schneller |
Wichtig: Die Lieferfrist beginnt mit deiner Bestellung, bei Vorkasse mit dem Zahlungsauftrag.
Wie wird das fertige Dokument geliefert?
Das korrigierte Dokument wird ausschließlich per E-Mail geliefert. Du erhältst es an die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Bei Korrekturlesen und Lektorat erfolgt die Rückgabe als DOCX-Datei mit aktivierten Änderungsverfolgung (Nachverfolgung von Änderungen), sodass du alle Korrekturen einsehen und akzeptieren oder ablehnen können.
Bei Plagiatsprüfung und KI-Detektor erhältst du einen detaillierten Bericht als PDF.
Welche Dateiformate werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Formate für das Einreichen deiner Texte:
- Microsoft Word (.docx, .doc)
- PDF-Dateien (.pdf), bei PDF ist keine Änderungsverfolgung-Funktion möglich
- OpenDocument Text (.odt)
- Reiner Text (.txt)
Wir empfehlen das DOCX-Format, da dies die vollständige Nutzung der Änderungsverfolgung-Funktion ermöglicht.
Was passiert nach dem Hochladen?
Nach dem Hochladen deines Dokuments erhältst du eine automatische Bestätigungsmail. Anschließend prüfen wir deinen Auftrag und bestätigen ihn in der Regel innerhalb weniger Stunden. Danach beginnt ein qualifizierter Lektor mit der Bearbeitung deines Textes.
Sobald dein Dokument fertig ist, erhältst du eine E-Mail mit dem korrigierten Dokument im Anhang. Du musst nichts weiter tun, wir kümmern uns um alles.
Was tue ich, wenn die Lieferung ausbleibt?
Falls du dein Dokument nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten hast, empfehlen wir folgende Schritte:
- Prüfe deinen Spam-/Junk-Ordner
- Stelle sicher, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist
- Kontaktiere uns unter kontakt(at)korrektur.de mit deiner Bestellnummer
Wir reagieren in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Anfragen und lösen Probleme schnell und unkompliziert.
Gibt es eine Garantie?
Ja. Bei korrektur.de steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle. Im Rahmen unserer 100 % Zufriedenheitsgarantie kannst du dich jederzeit an uns wenden, wir nehmen uns persönlich Zeit für dein Anliegen, prüfen es sorgfältig und suchen gemeinsam mit dir nach einer individuellen Lösung. Details findest du auf unserer Garantie-Seite.
Kann ich den Auftrag nach dem Hochladen noch ändern?
Änderungen sind möglich, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat. Schreib uns bitte so schnell wie möglich an kontakt(at)korrektur.de, wenn du Änderungen oder Ergänzungen vornehmen möchtest.