Newsletter und E-Mail-Kampagnen vor dem Versand prüfen

Betreffzeile, Textkörper und Pflichtangaben im Blick

Ein Newsletter wird nicht gelesen, sondern überflogen. Die Entscheidung fällt an drei Stellen: Betreffzeile, erster Bildschirm, Klickelement. Ein Lektorat für E-Mail-Marketing arbeitet deshalb entlang dieser Reihenfolge und nicht von oben nach unten.

Betreff und Preheader gehören zusammen

Im Posteingang stehen beide nebeneinander. Wiederholt der Preheader den Betreff, verschenkt er den Platz. Er sollte ergänzen, nicht spiegeln.

Wir prüfen beide gemeinsam, achten auf die Länge in der mobilen Ansicht, in der je nach Programm nach rund 35 Zeichen abgeschnitten wird, und melden Formulierungen, die als Werbeversprechen gelesen werden können. Auch Sonderzeichen und Emojis prüfen wir auf Darstellung: Was im Testclient gut aussieht, wird in anderen Programmen zum Kästchen.

Der Absendername gehört in dieselbe Betrachtung. Steht dort eine Abteilung, die außerhalb des Hauses niemand kennt, fehlt der Wiedererkennungswert genau an der Stelle, an der über das Öffnen entschieden wird. Wir melden solche Abweichungen zwischen Absender, Betreff und Inhalt der Aussendung.

Der erste Bildschirm ohne Bilder

Viele Programme laden Bilder erst nach Bestätigung. Was dann bleibt, ist der Text. Steht die eigentliche Aussage in einer Grafik, sieht die empfangende Person eine leere Fläche.

Wir prüfen deshalb, ob der erste Bildschirm auch ohne Bilder trägt und ob jedes Bild einen Alternativtext hat, der den Inhalt beschreibt statt „Banner “ zu wiederholen. Das ist Barrierefreiheit und Zustellbarkeit zugleich.

Linktexte, die außerhalb des Satzes funktionieren

„Hier klicken“ sagt nichts über das Ziel. Wer den Newsletter überfliegt, liest oft nur die Buttons. Wir prüfen, ob jeder Linktext für sich verständlich ist, ob derselbe Text nicht auf zwei verschiedene Ziele führt und ob die Handlungsaufforderung zur angekündigten Seite passt.

Ein häufiger Befund: Der Button verspricht ein Angebot, die Zielseite zeigt eine Übersicht. Das kostet Vertrauen und lässt sich vor dem Versand in zwei Minuten beheben.

Ebenfalls typisch sind Links, die aus einer früheren Aussendung übernommen wurden und auf eine abgelaufene Aktion zeigen. Wir melden jeden Linktext, der inhaltlich nicht zur genannten Zielseite passt, und jede Wiederholung desselben Ziels unter zwei verschiedenen Bezeichnungen.

Pflichtangaben und Abmeldung

Impressumsangaben, ein funktionierender und leicht auffindbarer Abmeldelink sowie eine nachvollziehbare Angabe, warum die Person die Mail erhält, gehören in jede Aussendung. Wir prüfen die Vorhandenheit und Verständlichkeit dieser Elemente als feste Liste.

Eine Rechtsberatung ist das ausdrücklich nicht. Wir melden, wenn ein Element fehlt oder unklar formuliert ist. Die rechtliche Bewertung bleibt bei Ihnen oder Ihrer Rechtsabteilung.

Sinnvoll ist zusätzlich ein Blick auf die Absenderangaben. Wenn im Absendernamen eine Marke steht, die in der Mail selbst nicht mehr vorkommt, entsteht bei der empfangenden Person kurz die Frage, woher die Nachricht stammt. Diese Sekunde entscheidet häufig über das Weiterlesen.

Konditionen und Ablauf beim Versand

Newsletter sind kurz, oft unter einer Normseite. Über das kostenlose Geschäftskonto kostet das Korrektorat ab 1,90 €, das Lektorat ab 4,90 € pro Normseite mit 1.800 Zeichen. Für regelmäßige Aussendungen empfiehlt sich die Sammelabrechnung mit einer Monatsrechnung.

Am praktischsten ist der Testversand an unsere Adresse: Dann sehen wir die Mail so, wie sie ankommt, samt Betreff, Preheader und Darstellung. Alternativ nehmen wir den Text als Dokument aus dem Versandsystem entgegen und liefern ihn mit nachvollziehbaren Änderungen zurück, sodass Ihre Redaktion jede Korrektur einzeln übernehmen kann.

Weiterführend: B2B-Konditionen, Agenturtexte und Website-Relaunch.